Description

Le Magasin 10 Strict Opticiens est spécialisé dans la vente de lunettes, montures, lentilles et accessoires pour la vue. L’opticienne Fabienne Eucher gérante depuis plus de 25 ans propose également ses services d’optométriste diplômée.

Défis

10 Strict Opticiens bénéficiait déjà d’outils de communication digitaux, cependant Fabienne Eucher se plaignait des publications de l’ancienne agence jugées trop impersonnelles et qui ne suscitaient pas d’intérêt de la part de sa clientèle fidèle.

Solution

TONY & TOCH a pris en charge la gestion de la communauté de l’Opticienne, dès le départ un virage à 180° a été opéré sur la page Facebook du magasin.

Toujours à coeur de mettre au centre de la communication de ses clients le côté humain, TONY & TOCH a proposé des nouveaux formats de publications snackables. Avec la publication régulière d’interviews des salariés et de la gérante du magasin 10 Strict Opticiens, la création de visuels authentiques et engageants auprès de son audience.

Impact

Très bon accueil de la part de la clientèle du magasin qui interagit beaucoup plus souvent qu’avant avec la page Facebook de l’Opticienne (+60% d’engagement la première année).

Le taux de fréquentation du magasin a également augmenté suite aux publications et la mise en place de jeux qui viennent ponctuer certaines périodes de l’année.

Fabienne Eucher est aux anges et n’a pas hésité une seule seconde au moment du développement de son nouveau site internet en le confiant à TONY & TOCH.

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Anthony & Christophe

Experts en Communication Digitale
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