Aujourd’hui plus que jamais, les petites entreprises établissent une présence en ligne au sein de leurs communautés locales. En période d’incertitude, les grandes organisations ont eu du mal à rester ouvertes tandis que les consommateurs locaux ont continué à avoir un impact positif sur plusieurs gérants de petites entreprises.
Atteindre votre consommateur local peut être délicat dans un monde numérique. Nous recommandons une stratégie de marketing digital qui inclut le référencement local. Nous vous aiderons à exécuter une stratégie au top en utilisant les tactiques suivantes :
Soyez actif sur Google My Business
Google My Business est une plate-forme gratuite qui peut aider les petites entreprises à apparaître plus facilement dans les résultats de recherche locaux. Google fournit plusieurs fonctionnalités dans cet outil, notamment la possibilité de répertorier votre emplacement et vos coordonnées, vos produits ou services, vos images et vos heures d’ouverture. Vous pouvez même partager des mises à jour commerciales, créer des articles de blog attrayants et répondre aux avis en ligne.
Réclamer et mettre à jour régulièrement votre profil Google My Business peut rendre votre petite entreprise plus susceptible d’apparaître en bonne place dans les Moteurs de recherche (SERP). Apparaître sur la carte peut donner plus de visibilité à votre entreprise et augmenter considérablement la probabilité de clics et de conversions. Assurez-vous que votre nom, adresse et numéro de téléphone soient cohérents sur Google My Business, sur les autres annuaires locaux et sur votre site Web.
Cibler les mots-clés locaux dans l’optimisation sur site
La façon dont vous optimisez votre site Web aura un impact sur la façon dont votre entreprise apparaîtra dans les résultats de recherche locaux. Au lieu de cibler des mots clés généraux, concentrez-vous sur des termes de recherche plus spécifiques et localisés. La mise en œuvre de ces mots clés dans vos optimisations de page, le contenu de votre blog, les URL et de manière organique vous aidera à atteindre les clients de votre région à la recherche de solutions.
Générer et répondre aux avis
Les avis en ligne sont cruciaux pour les petites entreprises opérant à l’ère du numérique. Nous constatons que les consommateurs préfèrent un avis en ligne aux recommandations personnelles d’un ami ou d’un parent. Les clients préfèrent voir quelques critiques négatives plutôt qu’un profil d’entreprise sans aucune critique. N’oubliez pas qu’une mauvaise critique n’est pas synonyme d’une mauvaise affaire.
Nous vous suggérons d’obtenir et de répondre aux avis sur Facebook, Yelp, Google My Business et d’autres plateformes en ligne pertinentes pour votre secteur. Les clients veulent voir une variété. Entrez en contact avec d’anciens clients et demandez-leur s’ils sont prêts à vous laisser des commentaires honnêtes. Vous serez surpris de voir à quel point les gens sont disposés à partager leurs expériences !
Assurez-vous également de répondre à tous les avis. Si vous en recevez un qui semble négatif, assurez-vous de répondre d’une manière qui montre de l’empathie et votre dévouement au service client, au leadership et aux valeurs de votre marque. Ne soyez jamais sur la défensive. En fin de compte, les autres clients se soucient davantage de votre réaction que du fait qu’elle existe.
Rendez votre site Web adapté aux mobiles
Tous les aspects techniques de votre site doivent soutenir votre stratégie de référencement, et cela inclut une conception responsive. Lorsque votre site Web crée des barrières pour les utilisateurs, tout effort déployé pour mettre en œuvre le référencement local via une optimisation sur site, des avis ou des listes locales ne sera d’aucune utilité.
De plus en plus d’utilisateurs interagissent avec des sites Web via des smartphones et d’autres appareils mobiles pour effectuer des recherches. Un site Web non responsive peut vous coûter du trafic. Concentrez-vous sur une structure de navigation propre, un contenu concis et des appels à l’action clairs pour que votre utilisateur se convertisse. Gardez à l’esprit que les pop-ups inutiles retarderont la vitesse du site et dissuaderont votre utilisateur de terminer son parcours.
La création d’une stratégie de référencement local efficace profitera à votre présence en ligne. Ces tactiques de stratégie de référencement local ne sont pas un modèle unique.
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